Hausse des prix, coupures, téléalarmes inadaptées... La fin de notre ligne fixe est-elle vraiment à craindre ?
Le tel traditionnel : fin d'une époque
Faux. Les presque 9 millions d'abonnés au réseau RTC continueront d'utiliser leur ligne fixe bien au-delà du 15 novembre 2018, date de l'arrêt des nouvelles souscriptions. Les usagers existants seront prévenus cinq ans avant la suppression de leur service, avec des alternatives proposées pour éviter toute interruption. Le premier groupe de communes touchées est prévu pour 2023, les dernières pour 2025.
Accéder à une ligne fixe : nouvelles options
Faux. Bien que tous les utilisateurs recevront probablement des offres combinées incluant Internet, TV et téléphone, il demeurera possible de souscrire un service permettant uniquement de téléphoner via une ligne fixe.
L'impact des coupures d'électricité
Vrai. Contrairement aux téléphones traditionnels, les lignes modernes peuvent être coupées en cas de panne de courant. De nombreux usagers utilisent déjà des appareils nécessitant une alimentation électrique, et la mise au point de solutions comme des batteries de secours est envisagée. En zones sensibles, il est judicieux de garder un téléphone portable à portée de main.
Les alarmes et le changement de ligne
Vrai. Les alarmes fonctionneront avec la nouvelle ligne, mais pourraient nécessiter une adaptation. Les opérateurs sont tenus de proposer des solutions pour faire passer les services de la téléphonie fixe à la nouvelle technologie sans obliger les clients à investir dans un nouvel équipement. Des recommandations ont été établies par la Fédération Française des Télécoms pour faciliter cette transition.
Démarcheurs intrusifs : restez vigilant
Vrai. L'AFUTT met en garde contre des démarcheurs peu scrupuleux utilisant la fermeture supposée du service pour inciter des abonnés, notamment les plus vulnérables, à changer de service sans leur consentement. En cas de doute, il est essentiel de contacter son opérateur.
Installation : un nouveau téléphone à la clé
Vrai ou faux ? Le branchement de votre appareil ne se fera plus via la prise traditionnelle. Une box devra être installée entre cette prise et le téléphone. L'équipement et un guide d'installation seront fournis, et un service d'assistance pourra être proposé.
Multiplicité des opérateurs
Vrai. Tous les opérateurs peuvent entrer sur le marché et offrir des services de téléphonie VoIP en remplacement de l'ancienne technologie.
Évolution des tarifs
Vrai. Les tarifs pourraient augmenter, suscitant des inquiétudes parmi les utilisateurs selon l'AFUTT. Cette hausse risque de créer un fossé entre les nouveaux abonnés et les actuels, qui devraient conserver leurs conditions existantes jusqu'à la fermeture définitive des lignes fixes. L'AFUTT plaide pour que le tarif de l'abonnement de base reste stable.
Changements dans les offres tarifaires
Vrai. Des forfaits de téléphonie fixe pourront se généraliser, surtout pour ceux qui n'ont pas accès à Internet. L'AFUTT demande que d'anciennes formules tarifaires restent disponibles, ne facturant que les communications réellement passées.
