Les magasins Nature & Découvertes sont souvent associés à un environnement apaisant, avec des plantes et des sons de la nature, mais ce décor pourrait cacher une réalité plus complexe. Selon des informations relayées par BFM Business, un salarié anonyme de l'enseigne a révélé que plus de la moitié des produits proviennent désormais d'usines en Asie.
"Nous recevons des cartons provenant de fournisseurs asiatiques," explique un employé du site logistique, évoquant une transformation inquiétante de la marque, autrefois pionnière en matière de consommation responsable. Ce changement d'orientation, avisé par d'anciens et actuels collaborateurs, place l'éthique environnementale de l'entreprise en question, alors que des produits similaires sont disponibles à bas prix sur des plateformes comme AliExpress, souvent pour un sixième du prix pratiqué en boutique.
"C'est tout à fait possible qu'il s'agisse du même produit dérivé des mêmes usines," ajoute un ancien cadre, soulignant l'absence d'exclusivité de Nature & Découvertes sur ses produits. Ce manque d'exclusivité se ressent aussi dans l'expérience en magasin, où l'uniformisation des présentations a remplacé l'imagination des vendeurs, autrefois libres de créer des espaces attrayants.
"La direction s’est éloignée des préoccupations du terrain," déplore un salarié engagé, regrettant la vision inspirante de la fondatrice, la famille Lemarchand.
Les témoignages d'employés illustrent un malaise croissant face aux décisions managériales. Cet été, le CSE a lancé trois enquêtes internes en réponse à une vague de démissions qui coûterait plusieurs centaines de départs par an. En parallèle, le nombre de magasins a diminué, avec trois fermetures l'année dernière et quatre depuis début 2023.
Les performances de l'entreprise, qui appartient désormais au groupe Fnac Darty, montrent un recul alarmant : le dernier rapport d'investissement signale une chute significative des ventes et de la rentabilité. Un représentant du groupe assure que des mesures sont prises pour gérer cette crise, mais la perception de la marque est en déclin, et les critiques quant à son modèle d'affaires se multiplient.
En conclusion, alors que Nature & Découvertes essaie de maintenir son image d’entreprise éthique, les consommateurs commencent à remettre en question la transparence de ses pratiques. Pour certains, la promesse de produits issus de l'artisanat local est désormais obscurcie par une dépendance croissante aux marchés asiatiques. Selon des experts, cette évolution pourrait avoir des conséquences durables sur l'image de la marque et ses relations avec ses clients.
