Sara Deschamps, responsable de l'implantation, a accueilli avec enthousiasme les visiteurs, expliquant le fonctionnement de ce cabinet autonome. En effet, la téléconsultation, bien que pratique, demeure floue pour une partie de la population âgée. L'objectif de cette journée était de dissiper les doutes, de vulgariser les techniques et de rassurer les usagers potentiels. Des expressions comme « QR Code » ou « espace client » semblaient semblent étrangères à certains, ce qui a rendu crucial la mission d'information durant l'événement.
Lors de cette journée, des personnes de tous âges ont profité de l'opportunité pour en apprendre davantage. "Je suis venu voir comment cela fonctionne et, pourquoi pas, essayer," a déclaré Joël, un habitant de 82 ans à la recherche de spécialistes. En effet, les statistiques montrent que la fréquentation a été particulièrement élevée durant les mois d'été, avec respectivement 79 et 89 consultations en juillet et août, mais a chuté à 36 en septembre, signalant un besoin urgent d'éduquer le public sur les services disponibles.
Une porte ouverte n'était pas simplement un événement promotionnel, mais une chance réelle pour les visiteurs de poser des questions et d'obtenir des réponses directes concernant leurs préoccupations. Nicole, 69 ans, et son mari, tout juste de passage à Royan, ont décidé d'en profiter après avoir vu l'annonce dans le journal. Marie-Jeanne, 79 ans, elle, a déjà réservé un rendez-vous pour un spécialiste. "J'ai obtenu un rendez-vous avec un ophtalmologiste le 3 février 2026, mais je vais essayer de trouver quelque chose de plus tôt..." a-t-elle confié avec une note d'optimisme.
Le dispositif de téléconsultation, opéré par la société Tessan, s'appuie sur un réseau de près de 300 médecins. Qu'ils soient à la retraite ou toujours en activité, tous ont été formés pour offrir des consultations médicales à distance, tout en maintenant une qualité de service comparable à celle des consultations en présentiel. La ville de Royan investit 59 000 euros sur quatre ans pour soutenir ce projet, cherchant à compléter l'offre de soins déjà existante dans la région.
À l'intérieur de la Box, les équipements médicaux sont impressionnants; les soins incluent des outils classiques comme un tensiomètre et un stéthoscope, ainsi que des technologies avancées pour des diagnostics améliorés. "Ce conteneur de 15 mètres carrés est conçu pour garantir le secret médical et est désinfecté entre chaque visite," a précisé Sara Deschamps. Cette attention au détail vise à rassurer les patients sur les normes de sécurité, alors que le monde de la santé évolue et adopte de nouvelles technologies.
Malgré quelques réticences, un intérêt croissant se fait sentir pour la téléconsultation, à la suite de la pandémie de COVID-19 qui a poussé beaucoup de praticiens à s'adapter à de nouveaux modes de communication. "Il est essentiel de moderniser notre façon de penser la médecine," a déclaré un expert en santé publique. "Les initiatives comme la Box Médicale à Royan montrent que des solutions innovantes sont à notre portée pour améliorer l'accès aux soins."
