Vous envisagez de prendre un train ou un vol pour célébrer Noël ou le Nouvel An ? Il est crucial de comprendre les politiques de remboursement et d'échange proposées par les compagnies. Faisons le point.
Remboursements et échanges pour les billets de train
Bonne nouvelle pour les voyageurs ! Tous les billets de train TGV INOUI, OUIGO, TGV internationaux, INTERCITÉS et TER sont remboursables sans frais avant le départ jusqu’au 4 janvier 2021. Pour les OUIGO, la limite est de 1h30 avant le départ. Dans le cas d’un échange pour des voyages ayant lieu jusqu’au 4 janvier, la différence tarifaire s’applique si le tarif du nouveau billet est plus élevé.
Quant à la disponibilité des trains, le PDG de la SNCF, Jean-Pierre Farandou, a rassuré : il y aura suffisamment de trains pour tous ceux souhaitant voyager, à condition que les mesures sanitaires le permettent.
Garanties pour les voyages post-Noël
Si vous prévoyez de voyager après le 20 janvier, rassurez-vous : tous les billets de TGV INOUI en France et en Europe, ainsi que les OUIGO et INTERCITÉS, sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ, même pour les dates prévues entre le 5 janvier et le 7 mars 2021.
Conditions pour les billets d'avion
Concernant vos vols, Air France offre la possibilité de modifier la date ou la destination sans frais jusqu’au jour du vol pour les voyages jusqu’au 31 mars 2021. En cas de prise d’un vol plus cher, la différence sera à votre charge. Si vous préférez annuler, un remboursement est possible jusqu’au départ, selon les conditions de votre billet. À noter que si le remboursement est impossible, vous obtiendrez un avoir valable un an.
EasyJet, quant à elle, permet également des modifications sans frais jusqu’à 14 jours avant le départ. Si des mesures gouvernementales changent à l’approche de votre vol, les frais de changement seront annulés.
