En 2021, les vols de chèques ont engendré des pertes s'élevant à 625 millions d'euros, une augmentation de 16 % par rapport à l'année précédente. Il est crucial de savoir comment réagir immédiatement face à une telle situation.
Si vous recevez une demande de paiement d'une entreprise à laquelle vous avez déjà réglé un chèque, alors que le montant a été débité, il est fort probable que vous soyez victime d'un vol. Les mécanismes de sécurité des banques ne sont pas toujours suffisamment fiables.
Faire opposition sans tarder
Que ce soit pour un vol ou une perte, il est impératif de faire opposition à l'encaissement du ou des chèques concernés sans attendre. Pour ce faire, contactez votre banque via son numéro d'urgence, disponible sur vos moyens de paiement ou son site web. Plusieurs établissements offrent également la possibilité de déclarer l'opposition directement depuis leur interface en ligne.
Porter plainte et confirmer l'opposition
Après avoir signalé le vol, vous devez vous rendre au commissariat de police ou à la gendarmerie pour déposer plainte. Par la suite, n'oubliez pas de confirmer votre opposition par écrit auprès de votre banque dans les 48 heures, en joignant une copie du dépôt de plainte et les numéros des chèques concernés. À défaut, l'opposition pourrait être annulée.
Annulation et remboursement rapide
Si votre banque juge l'opposition fondée, elle rendra l'encaissement du ou des chèques impossible ou annulera des transactions déjà effectuées. Par conséquent, votre compte ne sera pas débité, ou il sera recrédité si un montant avait déjà été soustrait. En cas de refus de votre banque, vous avez la possibilité de contacter gratuitement le médiateur bancaire, et si besoin, d'engager une procédure devant le tribunal judiciaire.
Les coûts d'une opposition
Les banques ont la liberté de facturer les oppositions sur chèques, généralement entre quelques euros jusqu'à une dizaine d'euros par formulaire. Les tarifs varient en fonction de votre type de compte et de l'assurance associée à vos moyens de paiement.
À noter
Faire opposition à un chèque sans raison valable est interdit et peut entraîner des sanctions, telles qu'une interdiction d'émettre des chèques, des amendes, voire des peines de prison dans les cas les plus graves. Soyez vigilant et agissez toujours avec légitimité.
