Face à la crise actuelle du système de santé, de plus en plus de personnes se tournent vers l'intelligence artificielle pour aider à leurs diagnostics. Mais est-il prudent de se fier à ces technologies émergentes ? La tendance actuelle fait écho à la révolution numérique que nous avons connue. Les outils d'autodiagnostic et d'analyse médicale sont désormais accessibles à tous, notamment grâce à des applications comme ChatGPT.
Une enquête récente menée par Flashs/Polyarthrite Andar révèle que 34 % des Français ont déjà utilisé une IA générative pour obtenir des conseils sur leur santé. Alarmant, 17 % d'entre eux ont agi selon les recommandations de l'IA sans consulter un médecin au préalable. Les jeunes adultes, en particulier, semblent être les plus enclins à adopter ces pratiques, avec 85 % des 18-24 ans utilisant ces technologies au quotidien pour des questions de santé.
«L'intelligence artificielle fait de meilleurs diagnostics que les étudiants en médecine» - Thomas Lefèvre
Malgré ces chiffres encourageants, l'utilisation massive de l'IA en santé n'est pas sans conséquences. Thomas Lefèvre, expert en intelligence artificielle à l'Université Sorbonne-Paris-Nord, souligne que, si l'IA peut surpasser les étudiants en médecine dans les diagnostics, le soin humain reste irremplaçable. "L'outil est efficace pour fournir des réponses précises, mais la dimension humaine du soin est essentielle," explique-t-il.
C'est grave docteur ?
En réponse à ces enjeux, le gouvernement français a lancé en 2025 une stratégie nationale intitulée "IA au service de la santé". Cette initiative vise à encadrer les usages de l'IA et à proposer des outils certifiés d'ici à 2026. Le but est de réduire les risques liés à l'autodiagnostic, qui peuvent s'avérer dangereux.
Les utilisateurs de ces technologies sont souvent conscients des limites de l'IA. Thomas Lefèvre note que, bien que beaucoup voient l'IA comme un moyen d'accéder rapidement à des informations médicales, ces outils peuvent renforcer des croyances erronées, surtout chez les hypocondriaques. Paradoxalement, les IA peuvent créer des "hallucinations" au sein de leurs recommandations, avec des informations parfois altérées ou inexistantes.
Les dangers
Pourtant, certaines entreprises de mutuelles adoptent une approche prudente. Emmanuelle Mazet de Ociane Matmut souligne l'importance d'accompagner les adhérents avec des outils fiables : "L'IA doit rester un intermédiaire et ne pas se substituer à des intuitions humaines," avertit-elle. Ce point de vue est partagé par de nombreux experts dans le domaine, qui appellent à la prudence vis-à-vis de l'utilisation de ces technologies en contexte médical.
Alors, l'avenir des soins de santé passera-t-il par l'intelligence artificielle ? Seul le temps nous le dira, mais une chose est sûre : le dialogue entre patients, médecins et technologies AI reste essentiel pour garantir la sécurité des soins.
