Denis Descours, un habitant de Pinel-Hauterive, se sent désemparé après avoir fait appel à une entreprise, recommandée par le programme MaPrimeRénov’, pour améliorer l’isolation de sa maison. Bien qu'il ait bénéficié d’aides substantielles de l'État, le chantier, achevé en janvier 2024, a rapidement révélé de graves malfaçons.
Deux ans après la fin des travaux, l’enduit de façade censé protéger l’isolant montre des signes inquiétants de détérioration. Des taches visibles suggèrent des problèmes de porosité, ce qui a conduit M. Descours à s'interroger sur la qualité de l'application des matériaux.
L'entreprise chargée des travaux, qui venait de l'Île-de-France, est aujourd'hui introuvable. Des démarches auprès des services de la répression des fraudes ont révélé que celle-ci a été déclarée en liquidation judiciaire. En décrivant son expérience, Denis tire la sonnette d'alarme : « Ces pratiques sont devenues trop courantes », témoigne-t-il, déplorant un manque de contrôle sur le suivi des aides. Selon lui, il semble que certaines entreprises profitent des fonds publics avant de disparaître. Cela laisse les propriétaires dans une situation précaire face aux malfaçons.
Dans un contexte où les rénovations énergétiques sont nécessaires, cet incident soulève des questions sur la rigueur du système de contrôle en place pour les entreprises bénéficiaires des aides publiques. Malgré les nombreuses lettres adressées à diverses autorités, y compris l’Agence nationale pour l’amélioration de l’habitat (ANAH), M. Descours ne reçoit que des réponses standardisées et dénuées de solutions concrètes.
Pour lui, la voie du recours semble complexe, et l'assurance décennale, qui pourrait couvrir certains travaux mal exécutés, reste incertaine. La situation de Denis illustre une problématique plus large, celle de nombreux propriétaires se retrouvant piégés après avoir investi dans des systèmes d'isolation visant à réduire leur facture énergétique.
Denis Descours espère que son témoignage pourra servir de mise en garde. En évoquant son expérience, il souhaite élever son cri du cœur en faveur de réformes nécessaires dans le secteur de la rénovation énergétique, afin d’éviter que d’autres ne subissent le même sort. « J'espère que cela pourra faire bouger les lignes », conclut-il.
