Face à la hausse durable des prix de l'énergie, Engie a annoncé début février 2025 une mesure ponctuelle pour alléger les factures des ménages les plus fragiles. Le fournisseur propose une remise de 50 € à un groupe ciblé de clients et augmente sa participation au Fonds de solidarité logement pour accompagner davantage de foyers.
qui peut en bénéficier ?
La remise de 50 € s'adresse uniquement aux personnes qui remplissaient deux conditions cumulatives : avoir un contrat Engie en cours au 30 novembre 2024 et avoir bénéficié du chèque énergie au titre de la campagne 2024. Selon Engie, cette disposition concernerait environ 700 000 comptes. Le chèque énergie est une aide de l'État destinée aux ménages modestes pour payer leurs factures d'énergie ou financer des travaux de rénovation énergétique ; il est attribué automatiquement selon les ressources et la composition du foyer.
comment la remise sera appliquée ?
La réduction de 50 € sera portée directement sur la facture suivante des clients éligibles, quel que soit le rythme d'émission de celle-ci (bimestrielle, semestrielle ou annuelle). Il s'agit d'un crédit TTC, donc visible en déduction du montant total à régler. Engie a communiqué que l'opération vise à compenser partiellement l'impact de la suppression du bouclier tarifaire et de la hausse de l'accise sur l'électricité intervenue au 1er février.
renforcement du Fonds de solidarité logement
Parallèlement à cette remise ciblée, Engie a décidé de doubler sa contribution annuelle au Fonds de solidarité logement, portant son versement à 12 millions d'euros pour 2024. Ce fonds, géré par les conseils départementaux, finance des aides ponctuelles — subventions ou prêts — pour aider des ménages à régler des factures d'énergie, des loyers ou des travaux liés au logement. En 2024, environ 65 000 familles ont bénéficié de ce dispositif, qui n'est pas réservé aux seuls clients d'Engie.
En pratique, ces mesures s'inscrivent dans un contexte de pressions sur le pouvoir d'achat : après plusieurs années d'augmentation des coûts du gaz et de l'électricité, la fin du bouclier tarifaire laisse une partie de la hausse des taxes et des tarifs à la charge des consommateurs. Les initiatives des fournisseurs, comme celle d'Engie, se combinent aux dispositifs publics (chèque énergie, aides locales) pour limiter les risques d'impayés et soutenir les ménages vulnérables.
- critères clés : contrat actif au 30/11/2024 + bénéficiaire du chèque énergie 2024.
- application : remise de 50 € en déduction sur la prochaine facture.
Pour toute question sur l'éligibilité ou la date d'apparition du crédit, il est conseillé de consulter son espace client Engie ou de contacter le service client du fournisseur. Les départements restent, quant à eux, les interlocuteurs pour solliciter une aide via le Fonds de solidarité logement.
