Le 14 avril 2026, un incident préoccupant a eu lieu à l'aéroport de Vatry, où près de 200 passagers ont été laissés sur le tarmac, incapables d'embarquer pour leur vol à destination de Marrakech. L'avion a décollé sans eux, provoquant une onde de choc parmi les voyageurs.
Une situation surprenante
Ce qui a conduit à cette situation sans précédent est un manque d'agents de sécurité, essentiels pour les contrôles avant le départ. Selon Fabrice Pauquet, directeur de l'aéroport, une majorité du personnel de Sécurus, le prestataire chargé de la sécurité, s'est déclarée en arrêt maladie le jour même, empêchant tout filtrage nécessaire. "C'est une situation que nous n'avons jamais connue depuis l'ouverture de cet aéroport," a-t-il affirmé à ICI Champagne Ardennes.
Des passagers dans l'incertitude
Face à cette absence de mesures, le vol a été maintenu et les passagers sont restés bloqués. Parmi eux, Pauline, qui devait rendre visite à son père à l'hôpital, a dû débourser 1 200 euros pour des billets d'urgence. "Nous luttons pour nous faire rembourser, car j'ai déjà perdu cet argent. Je ne peux pas me permettre de dépenser 500 euros encore pour un nouveau vol," a-t-elle confié.
Hakima, mère de deux enfants, a dépensé des mois d'économie pour ce voyage. Elle estime son préjudice à environ 2 000 euros en tenant compte des billets, de l'hôtel et des activités réservées. "On se sent seuls et sans solution, personne ne nous répond," résume-t-elle.
Réponse de la compagnie aérienne
Du côté de Ryanair, la position est claire : aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas, considéré hors de leur contrôle. L'aéroport renvoie la responsabilité à la compagnie aérienne, qui pourrait à son tour se retourner contre Sécurus.
Contactée par ICI Champagne Ardennes, la société Sécurus n’a pas souhaité commenter la situation. Les passagers restent donc dans l'incertitude, cherchant désespérément une solution pour récupérer leur argent.
