La vente de billets pour les concerts parisiens de Céline Dion, programmés à la Paris La Défense Arena du 12 septembre au 14 octobre, déclenche un engouement sans précédent. Des millions de connexions ont été enregistrées, accompagnées d'une vague significative de tentatives d'attaques par des robots, poussant les organisateurs à renforcer les mesures de filtrage pour assurer que seuls les véritables fans aient accès aux places.
À la suite de l'annonce faite le 30 mars, Lucie Genest, directrice d’AXS France, qui gère la billetterie, a évoqué un « phénomène record » en France. Selon ses dires, « en termes de connexion, on est sur des volumes très impressionnants », signalisant un intérêt immense dès l'ouverture des préventes. Cependant, aucun chiffre précis n'a encore été révélé. L’inscription à la prévente est ouverte jusqu'à 19 heures le jeudi suivant, avec un bilan définitif prévu après cette date.
Face à cette effervescence, la billetterie a dû contrer une centaine de millions de tentatives d'attaques par des bots. Ce défi, bien qu'habituel dans le monde de la billetterie, atteint une ampleur sans précédent pour cet événement. Lucie Genest a révélé : « Nous avons réussi à stopper des millions et des millions de robots. »
Un tri pour éliminer les inscriptions frauduleuses
Afin de garantir que seuls les véritables passionnés s’inscrivent, un système de filtrage en deux étapes a été mis en place. Lucie Genest explique : « Nous avons un premier bouclier qui protège l'expérience et s'assure que le maximum de vrais fans a accès à l'inscription. Puis, une seconde étape consiste à nettoyer les données, éliminant ainsi les comptes suspects ou frauduleux, dont certains pourraient être des robots ayant échappé à nos contrôles. » Cette méthode innovante vise à préserver l'intégrité de l'événement tout en maximisant la satisfaction des fans. Des experts en sécurité informatique insistent sur l'importance de telles mesures pour avancer dans un marché de la billetterie en constante évolution, et cela pourrait devenir un modèle à adopter pour d'autres concerts à succès.
