Depuis plus d'un mois, les résidents d'une tour HLM de 15 étages à Vandœuvre-lès-Nancy sont confrontés à une situation difficile : leurs ascenseurs sont hors service suite à des actes de vandalisme. Afin de faciliter la vie quotidienne des habitants, le bailleur a fait appel à une société spécialisée, SAMV (Solution d’assistance à mobilité verticale), pour garantir un transport des personnes et des courses en utilisant les escaliers.
En France, près de 1,5 million de pannes d'ascenseurs sont signalées chaque année, ce qui représente en moyenne trois incidents par ascenseur. La situation à Vandœuvre-lès-Nancy est particulièrement préoccupante. En effet, suite à des actes de vandalisme et à des incendies délibérés, les deux ascenseurs de la tour sont à l'arrêt depuis plus d'un mois.
« Nous avons mis en place une aide peu conventionnelle. Les équipes de SAMV se relaient dans le hall de l'immeuble », explique un représentant de la société au micro de RTL. Ils utilisent un dispositif appelé le VertiMove, qui permet de transporter en toute sécurité les résidents et leurs courses. « Nous aidons environ deux à trois personnes par jour pour le transport de personnes et plus de huit pour les courses. Les retours sont positifs, et nous ressentons une réelle gratitude », ajoute-t-il.
C'est une galère, on souffre
Pour les habitants, la vie au quotidien est devenue un véritable défi. Shadia, mère de deux jeunes enfants vivant au dixième étage, témoigne de la situation : « C'est une galère, on souffre. Je suis obligée d'anticiper mes déplacements. J'ai même inscrit ma petite à la cantine pour éviter de descendre quatre fois par jour », confie-t-elle à RTL. Cette situation met en lumière l'impact des pannes d'ascenseur sur la vie des habitants, surtout pour ceux qui ont des enfants ou des problèmes de mobilité.
Les témoignages des résidents et les solutions mises en place illustrent les difficultés rencontrées dans les logements sociaux, mais également la solidarité qui émerge dans ces moments de crise. La commune reste optimiste quant à une remise en état rapide des équipements, mais pour l’instant, le recours à des porteurs est une aide précieuse.
