Le 31 décembre prochain, PostNord mettra un point final à plus de quatre siècles de distribution de courrier au Danemark. À partir du 1er janvier 2026, l'opérateur public danois se concentrera exclusivement sur l'acheminement des colis, une décision irrévocable motivée par une chute drastique de la demande de courrier, comme le rapporte The Guardian.
Depuis 1624, le service postal a joué un rôle essentiel dans la communication au Danemark. Cependant, la dernière décennie a été marquée par une baisse de plus de 90 % des envois de lettres, conséquence directe d'une numérisation croissante et d'un changement dans les habitudes de communication des Danois. Selon une étude de l'institut national de statistiques, près de 95 % des Danois utilisent désormais des canaux numériques pour leurs correspondances officielles, ce qui illustre l'évolution rapide vers un avenir sans courrier traditionnel.
Les achats en ligne, eux aussi, continuent de croître, ce qui incite PostNord à se concentrer sur la livraison de colis. Les Danois auront toujours la possibilité d'envoyer des lettres, mais devront désormais s'adresser à la société privée Dao, qui se spécialise dans ce domaine. Les clients seront invités à se rendre dans les agences de Dao pour déposer leurs envois ou, en cas de besoin, à payer un supplément pour un service de collecte à domicile.
En parallèle, le 15 décembre, PostNord a organisé une vente aux enchères de plus d'un millier de ses emblématiques boîtes aux lettres rouges, dont la vente a été achevée en seulement trois heures. Cette transition met en lumière non seulement un changement logistique, mais également un bouleversement culturel dans la manière dont les Danois perçoivent et utilisent le courrier physique. Certaines sources, y compris une étude menée par le Danish Institute for Youth Studies, suggèrent que les jeunes adultes, âgés de 18 à 34 ans, continuent d'envoyer des lettres à un rythme plus élevé que leurs aînés, embrassant ainsi un retour à des modes de communication plus tangibles en réaction à la saturation des canaux numériques.
Toutefois, cette transition ne se fait pas sans coûts pour l'entreprise. PostNord prévoit de réduire ses effectifs de 1 500 employés, représentant un tiers de son personnel. Cette décision soulève des préoccupations tant sur le plan social que sur la capacité de l'entreprise à s'adapter à un paysage postal en constante évolution.
Avec cette restructuration, le Danemark apparaît comme un précurseur des changements nécessaires dans le secteur des services postaux, tandis que d'autres pays européens pourraient bientôt suivre cet exemple, anticipant une ère où le courrier tel que nous le connaissons pourrait devenir un souvenir du passé.
