Remboursement en cas de maladie ou d'accident
Les périodes de ski, souvent réservées à l'avance, peuvent être affectées par divers imprévus. Si vous êtes confronté à une maladie ou à un accident après l'achat de votre forfait, sachez que le remboursement n'est pas automatiquemen
t garanti. L'exploitant du domaine skiable n'assume pas cette responsabilité. Cependant, des options existent si vous avez souscrit une assurance, examinant attentivement les garanties offertes, y compris celles potentiellement mentionnées dans votre assurance carte bancaire.
L'impact de la météo : absence de neige
L'absence de neige constitue un défi croissant pour de nombreuses stations. Si vous arrivez sur place et constatez que les conditions ne permettent pas de skier, il est malheureusement peu probable que vous puissiez obtenir un remboursement. Le temps et les conditions météorologiques échappent au contrôle des exploitants. Pour anticiper cela, envisagez de souscrire à une garantie neige avant votre voyage, ou informez-vous sur les stations les plus fiables en matière de conditions de ski.
Quand le service ne répond pas : panne des remontées mécaniques
En cas de panne des remontées mécaniques, un remboursement peut être envisageable. Selon des directives en vigueur, vous pouvez être éligible à un dédommagement si vous avez pris un forfait séjour et que l'arrêt des remontées dure plus d'une demi-journée. Bien qu'il n'existe pas de réglementation fixe, les modalités de remboursement sont souvent spécifiées dans les conditions générales de vente de chaque forfait. En règle générale, les exploitants proposent soit un avoir, soit le prolongement de la validité du forfait.
